PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es un empeño?
Es el proceso en el que el Cliente recibe en forma inmediata una suma de dinero en efectivo a cambio de dejar en depósito y a modo de garantía una prenda de su propiedad. Al Cliente se le entrega una boleta de empeño que incluye la descripción de la prenda depositada y las condiciones para su recuperación basadas en el Contrato de Prenda (registrado ante PROFECO).
En Central de Empeños, el término de plazo de empeño es de 16 semanas con opción de desempeño o refrendo.
¿Qué es un desempeño?
Es el proceso mediante el cual el Cliente puede recuperar la prenda depositada en garantía pagando la suma de dinero que se le prestó más los intereses generados y lo correspondiente a gastos de almacenaje y seguro.
¿Qué es un refrendo?
El cliente puede optar por renovar el contrato al final del período máximo del préstamo. Es decir, si carece del dinero para desempeñar su prenda, puede pagar solamente los intereses adeudados y renovar el préstamo por un nuevo plazo de 16 semanas.
¿Qué es la demasía?
Es el remanente que queda a favor del cliente después de que Montepío Central de Empeños descuenta del monto de la venta, el monto del préstamo, los intereses, los gastos de almacenaje y la comisión de venta. Las demasías pueden cobrarse por el cliente dentro de un plazo de 4 meses naturales después de la fecha de venta, presentando su boleta de empeño y una identificación oficial.
¿Qué es un contrato de mutuo?
Es el contrato que se firma al dejar en la casa de empeño las prendas. En él se registran los datos del cliente con las características de las prendas y se especifican las fechas de pago y los montos correspondientes a pagar.
¿Qué es el pignorante?
Es la persona que solicita un préstamo con garantía prendaria.
¿Cómo Opera Central de Empeños?
BIENES Y VALOR
En Montepío Central de Empeños, el porcentaje del préstamo que se otorga asciende hasta el 80% del valor total del avalúo. Las prendas que se reciben en cualquier sucursal de Montepío Central de Empeños consisten exclusivamente en alhajas de oro con o sin gemas, relojes, y AUTOMÓVILES.
SEGURIDAD
Éstas, quedan dentro de una bóveda blindada y quedan aseguradas por una compañía de seguros líder en el mercado contra robo o cualquier percance que pudieran sufrir durante su custodia.
PLAZOS Y SALDO
En Montepío Central de Empeños, el monto del préstamo debe ser saldado al cabo de un máximo de 12 semanas. Una vez transcurrido ese plazo máximo, el Cliente debe presentarse a pagar el préstamo y los intereses o renovar el contrato; de no hacerlo, la prenda pasa a comercialización por parte de Montepío Central de Empeños. El Cliente tiene la opción de pagar el monto adeudado y retirar sus prendas antes de que se cumpla el plazo máximo.
RENOVACIÓN E INTERESES
El contrato puede ser renovado indefinidamente por periodos subsecuentes de 12 semanas cada uno, pagando los intereses y manteniendo la garantía prendaria en depósito. El promedio de intereses por cada préstamo depende de cada plaza e incluye interés, almacenaje, seguro e IVA sobre el monto otorgado en préstamo.